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出る杭はもっと出ろ!

iOS5にしようとiTuneをアップデートしようとしたら、「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムは正しく完了しませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせて下さい。」って・・・

iOS5がリリースされたので、iPhone等のOSをアップデートしようと思ったら、その前にまずiTuneをバージョン10.5にアップデートしなければならないことが判明しました。ちなみにOSはWindows XP(SP3)です。

iTuneを開いたら最新のiTuneがあるのでダウンロードしますか?というメッセージが表示され、これでアップデートしようと思ったら・・・

インストールの途中で以下のメッセージが表示されました。

念のためもう一度やってみても同じ結果。再起動しても同じ結果。さらにAppleのHPからiTuneのパッケージをダウンロードして試してみても同じ結果。さらにWindowsのインストラーを修復してみてもダメ・・・・

格闘すること数時間、なかばあきらめて、「プログラムの追加と削除」の一覧からすべてアンインストールしてやれと思い「Apple Software Update」をアンインストールしてみたら、これが同じメッセージがでてアンインストールできない!!!

どうすればいいのかと思い、とりあえず、以下の「サポート情報を参照するには、ここをクリックしてください。」を クリックしてみました。

すると、以下のようなサポート情報が表示されました。

右下に「修復」なんてボタンがあるので、とりあえずクリックしてみました。その後、再度アンインストールを試みたら、なんと無事アンインストールできました。

ということは・・・もしかして・・・・

もう一度、iTuneの最新版をインストールしてみたら、今回無事にインストールすることができました。

ここまでたどり着くのにスタートから3時間以上が経過していましたが、さらにiPhoneのOSをアップデート しようとしたら時間がかかりそうだったので、そのままつないで寝ることにしました。

日々成長

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コメント

    • サトサト
    • 2011年 10月 31日

    私も同じ状況でした。

    でも、ここに詳しく解決法が書いていて。

    本当に助かりました!!

    • おか
    • 2011年 11月 22日

    あの、そのサポート情報の画面はどうやったら出るんですか?
    よかったら教えてください(>_<)!!!

    • おか
    • 2011年 11月 22日

    すいません、アンインストールできました!
    ありがとうございました!

    • nobutaka
    • 2012年 1月 04日

    解決しました!ありがとうございます~!

    • 匿名
    • 2012年 6月 28日

    ありがとうございます。
    本当に助かりました。

    • ゆか
    • 2012年 10月 24日

    同じ状態で 試したらダウンロード出来ました。
    ありがとうございました。

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